Mánaðargjald fyrir heimasíðu: af hverju ekki eingreiðsla?

Tvennt ólíkt sem þú ert að kaupa

Mest af pirringnum í kringum verð á heimasíðum kemur úr einum misskilningi: að bera saman verð fyrir smíði og verð fyrir þjónustu eins og þetta sé sama varan.

Smíði er verkefni. Hún hefur upphaf, endi og afhendingu. Þú borgar fyrir hönnun, uppbyggingu, texta og tæknilega umgjörð sem gerir Google kleift að finna síðurnar. Þegar henni er lokið er henni lokið, og vefurinn situr á netþjóni nákvæmlega eins og hann var daginn sem hann fór í loftið.

Mánaðarkerfi hefur engan afhendingardag, því vinnan sem það nær yfir tekur aldrei enda. Verð breytast, ný þjónusta bætist við, mynd verður úrelt, Google breytir því hvað það sýnir, og einhver þarf að svara skilaboðunum sem koma klukkan tíu á kvöldin. Ekkert af þessu hættir að gerast eftir opnun, og þess vegna dugar ekki að borga fyrir það einu sinni. Vefur sem enginn hefur snert í tvö ár er ekki ódýr vefur. Hann er vefur sem hætti hljóðlega að selja og lét þig ekki vita.

Ef þú ert enn fyrr í ferlinu fara verðleiðbeiningar okkar um heimasíður yfir hvað ræður verðinu á smíðinni, og samanburðurinn á vefsmiðju og síðu sem er smíðuð fyrir þig tekur hina gatnamótin á sömu leið.

Reikningurinn, gerður hér

Við birtum þennan reikning á verðsíðunni og við keyrum hann aftur hér, því þetta er eina heiðarlega leiðin til að svara spurningunni. Taktu eitt verk í meðalstærð og gefðu þér að þú missir eitt slíkt í viku vegna skilaboða sem enginn svaraði.

Tvennt leiðir af þessu. Í fyrsta lagi er mánaðargjaldið ekki mælt á móti kostnaði við heimasíðu, heldur á móti tekjunum sem koma aldrei inn. Í öðru lagi: ef meðalverkið þitt er stærra en 15.000 kr. næst jafnvægið fyrr, og ef það er minna næst það seinna. Reiknaðu með þinni eigin tölu áður en þú ákveður nokkuð. Það tekur eina mínútu, og talan er þín en ekki okkar.

Á sömu síðu er önnur tala. Manneskja í afgreiðslu nær yfir um 40 af þeim 168 klukkustundum sem eru í vikunni, sem er einfaldlega lögun vinnuvikunnar en ekki dómur um þann sem vinnur hana. Hinar 128 stundirnar eru kvöld, nætur og helgar, sem er einmitt þegar fólk situr heima og ákveður að láta laga eldhúsið, bílinn eða hárið. Við erum ekki að selja þér staðgengil fyrir þann sem situr í afgreiðslunni. Við erum að selja stundirnar sem enginn nær yfir.

Hvenær mánaðargjaldið borgar sig ekki

Ef þú ert ekki að missa um þrjá viðskiptavini á mánuði vegna ósvaraðra skilaboða er þetta ekki fyrir þig strax. Sú setning stendur á okkar eigin verðsíðu og hún er meint bókstaflega.

Tilvik þar sem við segjum nei, eða segjum bíddu:

• Verkefnin koma frá fáum föstum viðskiptavinum eða samningum, og enginn finnur þig í leit.
• Þú ert bókuð eða bókaður marga mánuði fram í tímann og hafnar verkum nú þegar. Fleiri fyrirspurnir leysa vandamál sem þú átt ekki.
• Þú ert enn að prófa hvort þjónustan seljist yfirhöfuð. Prófaðu það með símanúmeri og einni síðu fyrst.
• Einhver í rekstrinum hefur raunverulega gaman af þessari vinnu og hefur tíma í hana. Þá þarftu smíði en ekki kerfi, og það selja fleiri en við.

Að selja mánaðargjald fyrirtæki sem vinnur það ekki upp er einmitt leiðin til þess að viðskiptavinur segi upp í fjórða mánuði og segi öllum að þetta hafi ekki virkað. Stutta samtalið í byrjun er ódýrara fyrir báða.

Hvað er innifalið í mánaðargjaldinu

Talið upp eins og það stendur í verðhlutanum, án þess að neinu sé bætt við fyrir þessa grein:

• Vefurinn haldinn lifandi og í stöðugri þróun.
• Staðbundin leitarvélabestun svo fólk finni þig.
• Svör á íslensku, ensku og pólsku.
• Tímabókun í dagatali, áminningar og eftirfylgni.
• Breytingarnar sem fylgja því þegar reksturinn breytist.

Eitt atriði vantar viljandi á þennan lista. Sjálfvirka móttakan er í smíðum, og við látum vita þegar hún er tilbúin. Þangað til er það sem við skuldbindum okkur til mannlega útgáfan: engin skilaboð látin ósvöruð, og svar frá manneskju sama virka dag. Það sem þarf manneskju er leyst þann dag.

Smíðin í áföngum, og af hverju hún er ekki seld ein og sér

Smíðin er eingreiðsla og kemur í áföngum. Þú byrjar í þeim áfanga sem passar við það sem þú átt nú þegar, og hver áfangi keyrir ofan á mánaðarkerfinu.

• Að finnast, 199.000 kr. Vefur smíðaður til að raðast, uppsetning á staðbundinni leitarvélabestun, viðvera á Google og korti.
• Að finnast og svara, 249.000 kr. Það sama, auk svarkerfisins skrifað, prófað og tengt við þínar rásir.
• Öll leiðin, 390.000 kr. Það sama, auk tímabókunar, áminninga og eftirfylgni tengdri saman frá enda til enda.

Framkvæmdaáfanginn er ekki seldur einn og sér. Hann er til þess að koma mánaðarkerfinu af stað. Sú takmörkun kostar okkur verk, svo hér er rökstuðningurinn: vefur sem er afhentur og látinn eiga sig úreldist á fyrirsjáanlegan hátt, og stofan sem smíðaði hann fær á sig ábyrgð á niðurstöðu sem hún hafði enga leið til að skila. Við segjum frekar nei við smíðinni en að selja opnunardag og kalla hann kerfi.

Engin binding: 30 daga fyrirvari og vefurinn er þinn

Það er ekkert lágmarkstímabil. Þú segir upp með 30 daga fyrirvara og heldur vefnum. Mánaðargjald með tólf mánaða bindingu er lán í búningi þjónustu, og það breytir því hver þarf að halda áfram að sanna að hlutirnir virki. Með 30 daga fyrirvara erum það við, í hverjum mánuði.

Algengar spurningar

Read in English → · Ler em português →