Nord Leads · estúdio em Reykjavík, atendendo o Brasil

Nenhum cliente fica sem resposta

Ser encontrado, responder na hora e dar seguimento. A Nord Leads monta o caminho inteiro: a mensagem que chega às 23h é respondida em menos de 1 minuto, com horário oferecido e agendamento feito no seu calendário.

Resposta em menos de 1 minuto, 24 horas por dia, no idioma do cliente, com agendamento e passagem para humano.

Horário vago e lead frio têm preço, e ninguém lança esse preço na planilha

No Brasil o problema não é falta de mensagem, é excesso. Chega muita, chega tarde, chega tudo junto. Quem responde primeiro fecha, e normalmente é quem responde na primeira mensagem.

O restante vira o que ninguém contabiliza: o horário que ficou vazio, o orçamento que esfriou no domingo, a cliente que perguntou o preço e nunca mais voltou.

Você provavelmente se reconhece em uma dessas

Estética e beleza

A mensagem chega enquanto você está com a mão na cliente. Quando você olha o celular, ela já marcou em outro lugar.

E tem a janela vazia de terça à tarde, e o reagendamento de última hora que ninguém repõe porque ninguém teve tempo de avisar a lista de espera.

Saúde particular

A secretária sai às 18h. O paciente decide procurar tratamento às 23h.

A cadeira vazia da quinta às 14h custa o mesmo que a cheia. A confirmação de consulta sai sozinha no horário, e o que exige avaliação profissional passa para você, sem passar por robô nenhum.

Serviços técnicos

Urgência não tem horário comercial. Quem responde primeiro leva o serviço.

O orçamento pedido no domingo à noite não pode esperar a segunda de manhã para ser lido.

Atendimento automático no WhatsApp, operado por gente

Cinco coisas, descritas exatamente como acontecem.

  • Responde em menos de 1 minuto, 24 horas por dia

    Madrugada, fim de semana, feriado. A resposta sai na hora, não "assim que possível".

  • Resolve o que se repete

    Preço, endereço, horário, o que está incluso, se tem vaga hoje. As mesmas quarenta perguntas que ocupam o seu dia.

  • Agenda no seu calendário

    Oferece horário livre, marca no calendário que você já usa e manda o lembrete antes.

  • Passa para você

    Assunto sério, negociação, reclamação: para na hora, avisa o cliente que uma pessoa vai assumir e te entrega a conversa inteira. O que precisa de gente é resolvido ainda naquele dia.

  • Fecha o dia com você

    No fim do dia chega um resumo do que entrou, com as respostas já escritas. Você aprova, ou responde aquele cliente com a sua mão. Nada dorme em aberto sem uma pessoa ter lido.

Ele não finge ser você. Se identifica, resolve o simples e sai da frente no primeiro sinal de assunto que exige gente.

Por que não a ferramenta de R$99 por mês

Porque R$99 compra a ferramenta e te contrata como operador. Você monta o fluxo, testa, descobre o que quebrou, refaz na semana seguinte.

Aqui o fluxo é escrito, testado, ligado ao seu calendário e mantido por nós. Quando o cliente pergunta algo que ninguém previu, quem ajusta o roteiro somos nós, não você às 23h.

E todo dia alguém lê o que o robô respondeu: você recebe o resumo do dia com as respostas escritas para aprovar, e o que precisou de gente sai antes do dia acabar. Robô que ninguém acompanha é exatamente o robô que atende mal.

Se você tem tempo e gosto para configurar, a ferramenta de R$99 é honestamente o melhor negócio, e a gente prefere dizer isso do que te vender errado.

Quem opera a sua base de clientes

Somos um estúdio na Islândia, país do Espaço Econômico Europeu, onde se aplica o GDPR. Ao atender negócios no Brasil seguimos também a LGPD, e o contrato inclui as cláusulas-padrão contratuais da ANPD para a transferência dos dados.

Sua base não é vendida, não é repassada e não é usada para treinar nada. Contrato e acordo de tratamento de dados por escrito antes de qualquer coisa entrar no ar.

Em saúde, dado de paciente é categoria especial. Nosso atendimento trabalha só com agenda: nome, contato e horário. O roteiro não pergunta sintoma, diagnóstico nem histórico, e qualquer assunto clínico é passado direto para a sua equipe.

Faça a conta com o seu número

Um serviço perdido por semana, durante um ano.

R$:

250 × 52 semanas = R$13.000 por ano indo embora.

Plano de entrada: 897 × 12 = R$10.764 por ano.

Com o setup de R$2.500 no primeiro ano: R$13.264.

Ponto de equilíbrio no ano 1: 53 serviços, cerca de 4,4 por mês.

Do ano 2 em diante: 43 no ano, cerca de 3,6 por mês.

Some as faltas do mês passado e multiplique pelo seu ticket. Esse é o valor que a agenda perdeu sem ninguém registrar. O lembrete não promete acabar com falta, ele promete sair, no horário, sempre. Você mede com o seu número em 60 dias.

Se o seu negócio não perde quatro serviços por mês por demora em responder, essa oferta ainda não se paga, e a gente prefere te dizer isso agora.

Preço

Mensalidade com implantação em fases. Valor cheio, sem "a partir de".

Incluso nos dois: resposta em menos de 1 minuto 24 horas por dia, agendamento no seu calendário, lembrete, passagem para você e os ajustes de roteiro conforme o negócio muda.

A implantação vai de R$1.500 a R$2.500, conforme o tamanho do que precisa ser escrito e conectado. Ela não é vendida sozinha: existe para colocar o sistema mensal na rua.

Pagamento em Pix, mensal.

Sem fidelidade. Você cancela avisando com 30 dias, e o site continua seu.

O que a gente promete: primeira resposta em menos de 1 minuto, 24 horas por dia. O que precisar de gente, resolvido no mesmo dia.

Perguntas diretas

Já tenho secretária. Isso substitui ela?

Não, e nem queremos. Ela cobre cerca de 44 horas por semana. O sistema cobre as outras 124 e entrega na segunda de manhã o que chegou no sábado à noite.

Meu cliente detesta falar com robô.

O sistema se identifica logo na primeira linha, resolve o que é simples e chama gente de verdade no primeiro sinal de assunto sério. O objetivo não é parecer humano, é ninguém ficar sem resposta.

Funciona com o WhatsApp que eu já uso?

Sim. É o canal que você já tem, respondido nas horas em que você não pode responder. Você continua entrando na conversa quando quiser.

E se ele responder alguma besteira para o meu cliente?

O escopo é estreito de propósito: responder, informar, agendar. Fora disso ele não improvisa, ele passa para você com a conversa inteira anexada.

Vocês atendem qual tipo de negócio?

Negócio de serviço com agenda: estética e beleza, saúde particular e serviços técnicos. Se o seu não está nessa lista, pergunte, a resposta pode ser não.

Quanto tempo até entrar no ar?

A implantação é feita em fases e você aprova o roteiro antes de qualquer coisa falar com cliente seu. Nada entra no ar sem você ler.

Preciso trocar meu site ou meu sistema de agenda?

Não. A gente conecta no calendário que você já usa. Se você não tem site, ser encontrado é a primeira etapa e a gente também faz essa parte.

Tenho que assinar contrato longo?

Não existe fidelidade. Você cancela avisando com 30 dias de antecedência, e o site continua seu.

Como pago?

Pix, todo mês.

Se der problema, com quem eu falo?

Com a gente, no mesmo WhatsApp e e-mail que você já usa. A resposta sai em até 1 dia útil, e o que envolve cliente seu esperando é resolvido no mesmo dia.

Conta o que está ficando sem resposta

Escreve pra gente no WhatsApp. Uma pessoa lê, faz duas perguntas sobre o seu volume e te diz se isso se paga no seu caso. Se não se pagar, a gente fala.

Adicionar mais detalhes (opcional)

Uma pessoa responde em até 1 dia útil.

Mensagem recebida.

A gente lê os detalhes e responde em até 24 horas.

✦ Falar sobre o meu negócio WhatsApp