Resumo: se a sua agenda ainda cabe na cabeça de uma pessoa e em uma conversa só, WhatsApp com hábito de lembrete rende mais do que qualquer software comprado este mês. O sistema começa a se pagar quando a agenda vira o gargalo: duas pessoas escrevendo nela, faltas que já dá para contar, e a noite do dono indo embora remarcando horário.
O que custa dinheiro é a mensagem que ninguém respondeu
Quando um negócio nos pede um sistema de agendamento, a primeira coisa que fazemos é repassar a semana anterior junto com ele. Quase sempre o dinheiro não saiu pela agenda. Saiu por uma mensagem que chegou às 21:40 e foi lida às 08:20 do dia seguinte, quando o cliente já tinha marcado em outro lugar.
Uma pessoa na recepção cobre cerca de 40 das 168 horas da semana. A gente publica essa conta na home porque é a versão honesta do que vendemos: não é substituir ninguém, é cobrir as horas que ninguém cobre. Um sistema de reserva não encosta nessas horas. Ele muda onde o horário fica anotado, não se havia alguém para responder.
Então, antes de gastar 290.000 kr, faça a contagem chata. Abra as mensagens da semana passada e marque as que você respondeu depois que o cliente já tinha decidido. Se o número for pequeno, software não é o seu gargalo. Se for grande, software ainda não é o primeiro conserto. Responder é.
Três sinais de que o WhatsApp ainda dá conta
Uma agenda, um dono. Se uma pessoa cuida da agenda e ninguém mais precisa ver em tempo real, o sistema acrescenta basicamente uma tela. A fonte única de verdade já existe, e é essa pessoa.
O cliente pergunta antes de marcar. Corte, conserto, procedimento: as pessoas querem saber se você faz aquilo antes de escolher o horário. O formulário de reserva joga essa pergunta fora, e parte delas prefere ir embora a perguntar em outro canto.
O volume cabe num hábito. Confirmar na chegada, mandar um lembrete na véspera, limpar a caixa de entrada duas vezes por dia em horário fixo. Isso é processo, e custa zero. Muito negócio bom em Reykjavík roda assim há anos.
Três sinais de que você já passou do ponto
Você marcou dois clientes no mesmo horário mais de uma vez. Um escorregão é humano. Padrão significa que a agenda tem mais de um autor e nenhuma versão única, e disciplina nenhuma conserta esse arranjo.
As faltas viraram linha do mês, não anedota. Lembrete mandado na mão é o primeiro conserto, e funciona. Quando mandar na mão já virou parte do trabalho, aí sim é hora de automatizar.
Você está na agenda em vez de estar no serviço. Conte as horas por semana que você gasta remarcando e coloque o seu próprio custo por hora em cima. Esse é o número que o sistema tem que bater, e ele costuma ser maior do que o dono imagina.
Quanto custa, pela página que publica o preço
Os preços de software estão publicados e são pontos de partida em coroas, não orçamento fechado. O que você paga depende do que você precisa de fato, e todo projeto começa com uma conversa curta e escopo fixo.
- A partir de 95.000 kr para automação e integrações: as ferramentas que você já paga, conversando entre si, para o mesmo horário não ser digitado duas vezes.
- A partir de 290.000 kr para um sistema de reserva construído em cima de como você trabalha, e não de como um template estrangeiro supõe que você trabalha.
- A partir de 29.000 kr por mês de manutenção e suporte, que é opcional. O que a gente constrói é seu de qualquer jeito.
A gente também diz não. Parte da primeira conversa é falar na lata quando um ajuste de processo, ou uma ferramenta que você já assina, resolve mais barato. A gente prefere perder o projeto a construir algo que você para de abrir em dois meses.
Para ver como fica a frente de um site com agenda, ÉCLAT é uma das nossas demos de conceito, feita para um estúdio de unhas inventado, para mostrar o formato e não para reivindicar cliente.
O que já vem no sistema mensal, sem projeto separado
Antes de alguém orçar uma construção, vale conferir se o que você quer já está coberto. Por 39.900 ISK ao mês entram agendamento, lembrete e follow-up, além do site mantido no ar, SEO local e respostas em islandês, inglês e polonês. A seção de preço lista tudo.
A recepção automática está em construção, e a gente avisa quando estiver pronta. Todo mundo presume que ela já responde, então falamos isso na lata. O que prometemos hoje é um compromisso humano, o mesmo que está publicado no site. Nenhuma mensagem sem resposta, e a resposta vem de uma pessoa no mesmo dia útil.
Reserva, lembrete e follow-up ligados de ponta a ponta pertencem ao sistema mensal e às fases de construção dele. Um sistema de reserva à parte, da página de software, é para quando você precisa de algo que o padrão não faz: suas regras, suas telas, seus dados.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para construir um sistema de agendamento?
Não damos data antes de conhecer o escopo, e também não sumimos por três meses. Escopo e preço são fechados antes de começar, e a primeira versão útil é um marco com data combinada de antemão. Mais sobre isso nas perguntas frequentes de software.
O sistema pode ser em islandês?
Pode. Trabalhamos em islandês e inglês: reuniões, mensagens e o próprio software. Se o seu cliente vê a tela, ela pode estar em islandês; se a equipe prefere inglês, também funciona.
Preciso trocar as ferramentas que já uso?
Na maioria das vezes, não. Conectar o que você já paga é um trabalho menor do que substituir, e automação e integrações começam em 95.000 kr. Também construímos em cima de um site feito por outra pessoa.
E se eu quiser só lembrete de horário?
Então não é projeto separado. Agendamento, lembrete e follow-up fazem parte do sistema mensal de 39.900 ISK por mês.
Não sabe de qual dos dois você precisa?
Mande o seu site e conte como você recebe reserva hoje. A gente diz de graça qual dos dois está custando dinheiro.